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GARANTIA, DEVOLUÇÃO E TROCAS:

ALÉM DE OFERECER OS MELHORES PRODUTOS, DAS MELHORES MARCAS, PELOS MELHORES PREÇOS, A PAYPARTES OFERECE TAMBÉM TODO O COMPROMISSO  COM A  GARANTIA JUNTO AOS FABRICANTES.
 TRANQÜILIDADE PARA VOCÊ COMPRAR SEM PREOCUPAÇÕES, COM A GARANTIA, E OS MESMOS BENEFÍCIOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA DO FABRICANTE (SOMENTE CONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO). PARA A SUA SEGURANÇA E TRANQUILIDADE A PAYPARTES DESCRIMINA O PRAZO DE GARANTIA NA NOTA FISCAL DE COMPRA DO PRODUTO, SE A SUA NOTA FISCAL NÃO POSSUI NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE PRAZO DE GARANTIA ENTÃO O SEU PRODUTO POSSUI GARANTIA DE 90 DIAS CONFORME A REGRA DO CDC.
NORMAS GERAIS DE DEVOLUÇÃO: COM O OBJETIVO DE OFERECER MAIOR COMODIDADE AO CLIENTE E AUMENTAR A RAPIDEZ NO ATENDIMENTO DE CASOS DE GARANTIA E DEVOLUÇÃO, DEVEM SER OBSERVADOS OS SEGUINTES PASSOS:
PRIMEIRO PASSO: TODA DEVOLUÇÃO DEVE SER COMUNICADA E AUTORIZADA, PORTANTO, ENTRE EM CONTATO PREVIAMENTE COM A PAYPARTES  ATRAVÉS DO E-MAIL  GARANTIA@PAYPARTES.COM.BR PARA QUE SUAS DÚVIDAS SEJAM ESCLARECIDAS E O PRODUTO SEJA DEVOLVIDO DE MANEIRA ADEQUADA.
 SEGUNDO PASSO: SOLICITE O “FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO” ENVIANDO UM E-MAIL PARA GARANTIA@PAYPARTES.COM.BR (INFORME O NÚMERO DO SEU PEDIDO NO CAMPO ASSUNTO). A PAYPARTES  RESPONDERÁ SUA SOLICITAÇÃO EM ATÉ 01 (UM) DIA ÚTIL E, EM CASO POSITIVO, ENVIARÁ A AUTORIZAÇÃO PARA O ENVIO DA MERCADORIA.
 TERCEIRO PASSO: APÓS RECEBER A AUTORIZAÇÃO DA PAYPARTES PARA ENVIO DO PRODUTO, O MESMO DEVERÁ SER ENVIADO COM O FRETE PAGO, NA EMBALAGEM ORIGINAL, COM TODOS OS MANUAIS, ACESSÓRIOS, ACOMPANHADO DA 2º VIA DA NOTA FISCAL E FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO DEVIDAMENTE PREENCHIDO. DESSA FORMA SUA DEVOLUÇÃO SERÁ TRATADA COM PRIORIDADE E ENCAMINHADA PARA O SETOR RESPONSÁVEL AQUI NA PAYPARTES. NÃO SERÃO ACEITAS REMESSAS DE PRODUTOS COM FRETE A COBRAR.
DEFEITO : CASO SEJA DETECTADO PELO CLIENTE ALGUM DEFEITO NO PRODUTO, AS SEGUINTES CONDIÇÕES DEVERÃO SER OBSERVADAS PARA SER EFETUADA A DEVOLUÇÃO:
 CUMPRA AS DETERMINAÇÕES DESCRITAS ACIMA EM NORMAS GERAIS DE DEVOLUÇÃO.
-TODOS OS PRODUTOS PASSARÃO POR UMA PRÉVIA ANÁLISE TÉCNICA PARA VERIFICAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO. CASO SEJA CONSTATADO QUE NÃO HÁ DEFEITO NO PRODUTO, A PAYPARTES PROVIDENCIARÁ O ENVIO DO MESMO AO ENDEREÇO DO CLIENTE MEDIANTE PAGAMENTO ANTECIPADO DO FRETE. ATENÇÃO: A PAYPARTES NÃO ENVIA PRODUTOS COM FRETE A COBRAR. 
A  PAYPATES  NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER ITEM QUE ESTEJA ACOPLADO INDEVIDAMENTE JUNTO AO PRODUTO ALVO DE DEVOLUÇÃO/TROCA, BEM COMO QUAISQUER ACESSÓRIOS QUE NÃO PERTENÇAM AO MESMO.
 A PAYPARTES  ISENTA-SE DA OBRIGAÇÃO DE TROCAR OU CONSERTAR QUALQUER PRODUTO CUJO DEFEITO TENHA SIDO OCASIONADO POR MAU USO E/OU MÁ INSTALAÇÃO, DE ACORDO COM O LAUDO QUE NOS É FORNECIDO PELA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO FABRICANTE.
 ESCLARECEMOS QUE MESMO SENDO A SOLICITAÇÃO REALIZADA NO PRAZO DE 7 (SETE) DIAS CORRIDOS PREVISTO PARA A DESISTÊNCIA DA COMPRA, A PAYPARTES RESERVA-SE O DIREITO DE PROVIDENCIAR O CONSERTO E/OU TROCA DO PRODUTO, NOS TERMOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
 PRODUTO NÃO APLICA NO SEU VEÍCULO : DEVIDO À GRANDE VARIEDADE DE MODELOS DE PEÇAS PARA UM MESMO VEÍCULO, EXISTEM CASOS EM QUE O CLIENTE PODE COMPRAR O PRODUTO ERRADO PARA SEU VEÍCULO.
 CASO ISSO OCORRA O CLIENTE DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM O SAC PARA RECEBER A AUTORIZAÇÃO PARA A TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. TODOS OS PROCESSOS SERÃO ANALISADOS COM BASE NO HISTÓRICO DA COMPRA.
OUTROS MOTIVOS : PARA DEVOLVER UM PRODUTO PELOS MOTIVOS ABAIXO DESCRITOS, SEMPRE CUMPRA AS DETERMINAÇÕES CONTIDAS ACIMA EM NORMAS GERAIS DE DEVOLUÇÃO. O PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO SERÁ DE 48 HORAS A CONTAR DO RECEBIMENTO:
 PRODUTO DIFERENTE DO COMPRADO.
PRODUTO AVARIADO.

VOCÊ PODERÁ OPTAR POR:
 RECEBIMENTO DE UM NOVO PRODUTO, SEM QUALQUER GASTO ADICIONAL.
 RESTITUIÇÃO DO VALOR DO PRODUTO, INCLUINDO O VALOR COBRADO PELO SERVIÇO DE ENTREGA. ATENÇÃO: NO CARTÃO DE CRÉDITO, O ESTORNO PODERÁ OCORRER EM ATÉ 2 FATURAS SUBSEQÜENTES; LEMBRANDO QUE ESTE PROCEDIMENTO FICA SOB RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO. NO BOLETO, O CRÉDITO EM CONTA CORRENTE SERÁ EFETUADO EM ATÉ 10 (DEZ) DIAS ÚTEIS. IMPORTANTE: A RESTITUIÇÃO DO VALOR SERÁ REALIZADA APENAS EM CONTA BANCÁRIA DE MESMA TITULARIDADE DO COMPRADOR (MESMO CPF).